今回はまたしてもノートパソコン、メーカーは富士通。
昨年もありましたが(というかこのエラーは多いのですが)、「ご迷惑をおかけしております・・・」から再起動を繰り返し、パソコンが起動しない、とのご相談。
この状態なら、ハードディスクはまだ生きている可能性が大きい!あんまり何回もくりかえすと本当にデータ壊れちゃうので、それ以上触らないようにお願いして、引き取りに伺いました。
まずはいつものごとく分解。ハードディスクを取り外し、私の修理用マシンに接続します。
うっ・・・認識はするものの、windowsのエラーチェックを受け付けません!やばいです。
そこで、「コマンド」を使ってエラーチェックと修復を試みます。
(windowsXPの例)
1.スタートボタンをクリック
2.全てのプログラム→アクセサリと進み・・・
3.コマンドプロンプト をクリック
4.真っ黒い画面が出てカーソルが点滅します。そこに、適切なコマンドを入力してエラーチェック開始です。
今回は、chkdsk f:/r を使いました。(fはドライブ名、rは、不良セクタを見つけて回復する)
※詳しくはここをご覧下さい。わかりやすく書いてあります。
すると、ハードディスク内のぐちゃぐちゃになったデータを適切に直し、アクセス可能な状態にしてくれます。
今回は無事回復させることができました!
念のため、ここでまずはバックアップ。
その後、ウィルスやスパイウェアのチェック、デフラグ、ハードディスクの物理診断を行い、もとのパソコンに戻して起動!
よかった、正常起動しました。
ハードディスクも、物理エラーは無いようでしたのでこのまま納品。こちらも、お客様出張前に何とか納品できました!
それにしても、重症患者が多いです・・・