今回は初めての症例なので書かせていただきます。
dell の studio デスクトップ、windows7が起動しないとご連絡。
起動時のメッセージは 「jdexv is commpresed」。
その後に英語で「ctrl+alt+delで再起動しなさい」と。
始めて見るメッセージ。
ネットで検索してもでてこない。。。
全て翻訳すると、「JDEXVファイルが圧縮されています。コンピュータを再起動して下さい」という意味・・・?
ハードディスクを取り外し、データのバックアップ、ウィルスチェック、エラーチェックと修復、全て行いました。
ウィルスが1つ見つかっただけで他は問題なし。
Cドライブにjdexv の名前がついたファイルを見つけたので、
(この際、フォルダオプションで「保護されたファイルを表示しない」のチェックをはずさないと見えませんでした)
ためしにそれを削除(一応バックアップはしておきましたが)したら、
普通に起動しました。。。
よくわかりませんでしたが、一応一件落着?
2009年に入り今年もパソコン修理実例に関してネタは尽きず、結構な数のご依頼を頂いております。当店としましては非常にありがたいことではあるのですが、最近の故障内容はワンパターン化してきていまして、記事を書くのにも少々モチベーションが上がりません(・_・;)
今回のパソコンはノート、sonyのPCG-9N1Mという機種です。
標題の通り、windows画面になる前に再起動を繰り返し、起動しないとのことでお預かりしました。
今回のご依頼はNECのノートパソコンが、使用中に止まってしまうとの点検依頼です。
ブルースクリーンエラーまでは行きませんが、なんだか調子が悪い。