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投稿者 : win@clue 投稿日時: 2011-01-15 19:21:23 (4094 ヒット)

 今回は初めての症例なので書かせていただきます。

dell の studio デスクトップ、windows7が起動しないとご連絡。

起動時のメッセージは 「jdexv is commpresed」。

その後に英語で「ctrl+alt+delで再起動しなさい」と。

始めて見るメッセージ。

ネットで検索してもでてこない。。。

全て翻訳すると、「JDEXVファイルが圧縮されています。コンピュータを再起動して下さい」という意味・・・?

 

ハードディスクを取り外し、データのバックアップ、ウィルスチェック、エラーチェックと修復、全て行いました。

ウィルスが1つ見つかっただけで他は問題なし。

Cドライブにjdexv の名前がついたファイルを見つけたので、

(この際、フォルダオプションで「保護されたファイルを表示しない」のチェックをはずさないと見えませんでした)

ためしにそれを削除(一応バックアップはしておきましたが)したら、

普通に起動しました。。。

よくわかりませんでしたが、一応一件落着?

 


投稿者 : win@clue 投稿日時: 2009-01-27 23:38:20 (4126 ヒット)

今回のパソコンはノート、sonyのPCG-9N1Mという機種です。


標題の通り、windows画面になる前に再起動を繰り返し、起動しないとのことでお預かりしました。



投稿者 : win@clue 投稿日時: 2008-12-25 09:49:11 (3834 ヒット)

今回は、以前もご利用いただいたことのあるお客様からご依頼。法人の方ですが、萩原町の方です。

デジタルカメラのメモリーカードをパソコンに挿すと、「フォーマットされていません フォーマットしますか?」と聞かれて困っているとの事。


投稿者 : win@clue 投稿日時: 2008-10-31 09:30:20 (3403 ヒット)

今回のご依頼はNECのノートパソコンが、使用中に止まってしまうとの点検依頼です。


ブルースクリーンエラーまでは行きませんが、なんだか調子が悪い。


投稿者 : win@clue 投稿日時: 2008-10-20 09:21:02 (2761 ヒット)

今回のご依頼はいつもご利用いただいている法人のお客様。DELLのワークステーションをご利用です。


DVD,CDへの書き込みが上手く行かないので見て欲しいとのことです。



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